本承诺书以我公司向原国家“电力、机械”两部所作的质保承诺为基础，结合重点项目的特殊性而形成。我公司愿以此来约束员工的售后服务行为，达到为用户提供满意周到的服务之目的。
一、 为所供的设备在制造、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将按需方要求对所供设备尽快进行免费更换，修理，直到需方满意为止。
二、 在开箱过程中如发现缺件及其它非用户原因引起的零部件丢失，我方负责尽快免费补齐所缺损零部件。在设备的安装、调试过程以及今后在设备保质期内运行中发现的质量问题，我司将为用户免费办理三包。
三、 产品运到后，开箱时,派人进行开箱确认；安装时,派服务人员进行指导安装。无论是销售人员还是服务人员，根据用户要求在规定的时间内赶赴现场。
四、 产品实行终身维修。若由于我司产品零部件的材料等出现缺陷，我司将负责提供合格配件，并及时发往现场，同时服务人员到达现场抢修，确保设备安全运行。
五、 提供优质的服务，设立信息平台，做长期的技术支持。定期组织回访用户听取意见，积极组织改进，确保产品满足现场要求。
服务邮箱：xdzkg@163.com
